إدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء/مأمون سليمان الدرادكة
التفاصيل :
| رقم التسجيلة | 517 | |
| نوع التسجيلة | كتاب | |
| ردمك | 9789957242268 | |
| رقم الطلب | HD 62.15 .D37 2015 | |
| المؤلفون | الدرادكة، مأمون سليمان | |
| العنوان | إدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء/مأمون سليمان الدرادكة | |
| بيانات النشر | عمان: دار الصفاء للنشر والتوزيع، 2015. | |
| المحتويات / النص |
- مفاهيم عامة في إدارة الجودة الشاملة - إدارة الجودة كنظام متكامل - الأبعاد الاستراتيجية لإدارة الجودة - قياس جودة السلع - الرقابة على الجودة - حلقات تحسين الجودة - الجودة في خدمة العملاء - إدارة الجودة الشاملة في ظل التحديات الإدارية الحديثة - الإيزو 9000 - جوائز إدارة الجودة الشاملة
|
|
| المستخلص |
|
|
| المواضيع | ضبط الجودةإدارة الجودة الشاملةجودة الإنتاج |
النسخ :
| الباركود | رمز الوحدة | النسخة | نوع النسخة | |
|---|---|---|---|---|
| 0005170001 | 1 | سليمة |
المرفقات :
| العنوان | الوصف |
|---|